Assistance et accompagnement
Formuler une plainte en santé publique
Obtenez un accompagnement professionnel pour dénoncer une situation préoccupante ou signaler un problème vécu par un tiers sur le territoire de l’Abitibi-Témiscamingue.
Nos services sont gratuits et confidentiels.
Formuler une plainte individuelle
Grâce à son expertise et à sa fine connaissance du réseau de la santé et des services sociaux, notre équipe vous :
- Accompagne et vous soutient dans l’ensemble de vos démarches.
- Conseille afin de favoriser les méthodes de conciliation.
- Informe quant à vos droits et au processus du Régime d’examen des plaintes.
- Aide à clarifier votre situation, vos attentes et les motifs de votre plainte.
- Guide et vous aide à rédiger votre plainte.
- Aide à sélectionner les documents essentiels à votre demande.
- Accompagne lors des différentes rencontres avec la ou les personnes responsables du traitement de votre plainte.
- Permet d’assurer le suivi de votre dossier de manière efficace.
Faire un signalement en santé publique
Le signalement permet de mettre en lumière un problème vécu par un tiers ou par plusieurs personnes. Cela peut également s’appliquer lorsqu’une personne ne peut pas – étant donné son statut – porter plainte, mais qu’elle souhaite soulever une situation préoccupante.
La personne qui émet un signalement peut, si elle le désire, conserver l’anonymat.
