Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes 
Abitibi-Témiscamingue

« Merci infiniment pour le soutien que tu m’as apporté lors du dépôt de ma plainte. Ta compréhension, ton écoute et ton empathie ont été essentielles. Grâce à toi, j’ai pu exprimer mes sentiments sans jugement, ce qui a été libérateur. Ton aide a été un privilège et m’a permis de sensibiliser le personnel médical sur la réalité de la maladie de ma mère. Nos échanges ont été précieux pour le processus de deuil. Je tiens à souligner l’importance de vos services qui nous offrent une voix et nous permettent de faire valoir nos droits en tant qu’usagers. Un immense merci pour tout, et continue ton excellent travail. »

« Je veux vous remercier sincèrement pour votre appui moral et votre présence avec moi avant et pendant mon audience au TAL. Toute seule, j’aurais eu beaucoup de difficulté à comprendre et à prendre les bonnes décisions. Comme je suis croyante, je prie le Maître de la vie de vous le rendre au centuple. »

« Merci beaucoup de votre écoute, vous faites un travail merveilleux! »

« La lettre que vous avez préparée reflète parfaitement mon expérience et l’objectif de la plainte. Je vous remercie du soin apporté à ma demande, de votre écoute et du travail de rédaction. »

« Merci infiniment. C’est super! Vous avez tellement bien résumé la situation. Vraiment. Je suis contente de cette lettre. Elle est parfaite! »

« Vous ne le savez peut-être pas, mais vous faites toute une différence dans la vie des gens! Je trouve ça dommage que nous ayons à prendre de tels moyens pour nous faire entendre et obtenir un suivi avant qu’il ne soit trop tard. J’ai été chanceuse de frapper à la bonne porte, de faire préparer des lettres avec un tel professionnalisme et d’obtenir un retour aussi rapidement après m’être frappée à des portes closes auparavant. Je vous en remercie beaucoup. »