Bienvenue au CAAP-AT

Toute l’équipe du Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes de l'Abitibi-Témiscamingue vous souhaite la bienvenue sur son site Internet.

Nous vous invitons à parcourir notre site pour connaître les services que le CAAP-Abitibi-Témiscamingue peut vous offrir soit en visionnant nos vidéos témoignages ou encore à la lecture de nos textes explicatifs.

Vous pourrez également avoir accès à de l'information concernant vos droits comme usagers du réseau de la santé et des services sociaux car ces droits gagnent à être connus de tous!

Enfin, vous pourrez comprendre les rouages du régime d'examen des plaintes et les différentes actions possibles pour ceux qui souhaitent faire part de leurs insatisfactions concernant la qualité des services pour des soins et services reçus ou qu'ils auraient du recevoir ou pour le non-respect de leurs droits. Ainsi, vous serez amenés à participer à l'amélioration de la qualité des services offerts sur notre territoire et ailleurs en province.

Notre équipe est disponible pour vous accompagner et vous assister au cours de votre démarche en vous offrant des services professionnels, confidentiels et gratuits!