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Politique d'accessibilité

Le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes de l'Abitibi-Témiscamingue (CAAP-AT) s'engage à assurer l'accessibilité de son site Web aux personnes ayant des incapacités ou des restrictions techniques majeures. L'ensemble des contenus actuels et futurs du site se conformeront progressivement aux nouveaux standards d'accessibilité adoptés le 10 mai 2011 par le gouvernement du Québec, soit les :
 

  • Standard sur l'accessibilité d'un site Web (SGQRI 008-01)
  • Standard sur l'accessibilité d'un document téléchargeable (SGQRI 008-02)
  • Standard sur l’accessibilité du multimédia dans un site Web (SGQRI-008-03)


À cet effet, nous avons notamment :
 

  • structuré toutes nos pages avec des titres hiérarchisés ;
  • donné un équivalent textuel à toutes les images significatives et non purement esthétiques ;
  • associé explicitement les étiquettes aux champs de formulaires ;
  • donné un contenu explicite à tous les liens ;
  • distingué le contenu et sa structure de sa présentation par l'utilisation de feuilles de styles CSS ;
  • utilisé des codes et des feuilles de styles valides ;
  • utilisé des contrastes de couleurs d’arrière-plan et d’avant-plan élevés ;
  • organisé les menus de navigation en conformité avec la structure d'information ;
  • évité les fenêtres surgissantes ;
  • évité de présenter l'information via des tableaux de données ;
  • élaboré des mécanismes de navigation cohérents et compréhensibles ;
  • utilisé un langage aussi simple que possible ;
  • donné un lien pour passer la navigation et accéder directement au contenu.


L'accessibilité du site, particulièrement au regard du premier standard, a été vérifiée à l'aide des outils suivants:
 

  • Navigateur Firefox 29.0.1 sous Mac OSX,
  • Navigateur Internet Explorer 8.0 sous Windows 7
  • Barre d'outils pour Firefox Web Developer 1.2.5
  • Barre d'outils Firefox Accessibility Extension 1.5.61
  • Colour Contrast Analyser pour Mac 1.5.11
  • Lecteur d'écran Non-Visual Display Adapter (NVDA) 2014.2
  • Navigateur Chrome 35 sur Android 4.2.2
  • Navigateur Firefox 29.0.1 sur Android 4.2.2 et lecteur d'écran Talkback 


ACCESSIBILITÉ DES DOCUMENTS TÉLÉCHARGEABLES ET MULTIMÉDIA
 
Tous les documents sur notre site Web sont adaptés aux normes d’accessibilité. Par contre, ceux antérieurs au 1er juillet 2014, qui sont présentement en ligne, ne seront pas adaptés aux normes d’accessibilité dû à la complexité de la tâche à effectuer. Cependant, prenez note que le CAAP-AT offre son assistance à toute personne qui souhaite consulter ces documents ou les remplir.

ACCESSIBILITÉ AUX DOCUMENTS ET AUX SERVICES
 
En vertu de la politique gouvernementale L’accès aux documents et aux services offerts au public pour les personnes handicapées, le CAAP-AT verra à :
 

  • respecter le choix du format demandé par la personne et à honorer cette préférence dans la mesure du possible; 
  • dans l’éventualité où le choix de la personne ne peut être satisfait, le CAAP‑AT s’efforcera de lui fournir le document demandé dans un format qui lui est accessible et qu’elle peut utiliser. Dans ce cas, le CAAP-AT communiquera avec la personne afin de convenir d’une solution. 


Par ailleurs, si vous éprouvez des difficultés à remplir un formulaire ou à trouver quelques informations que ce soit sur notre site Web, vous pouvez obtenir de l'assistance en communiquant avec nous au numéro de téléphone 1 877 767-2227.
 
Nous vous invitons à nous contacter pour tout commentaire ou suggestion pouvant nous permettre d’améliorer l’accessibilité à notre site Web, considérant que nous tenons à maintenir une amélioration continue du site dans l’objectif d’atteindre un standard d’accessibilité élevé pour les internautes qui le consultent.
 
Nous tenons à préciser que le CAAP-AT n’assume pas la responsabilité de l’accessibilité Web par rapport aux liens que nous présentons, à titre informatif. Il en est de même pour le lien menant à la page Facebook de notre organisme.