1.
Saviez-vous que tout utilisateur du système public de santé et de services sociaux a des droits.

2.
Saviez-vous que vous avez le droit d’être informé des services existants et sur la façon de les obtenir.

3.
Saviez-vous que vous avez le droit de recevoir des services adéquats sur les plans scientifique, humain et social, avec continuité et de façon personnalisée et sécuritaire.

4.
Saviez-vous que vous avez le droit d’accepter ou de refuser les soins de façon libre et éclairée, par vous-même ou par l’entremise de votre représentant.

5.
Saviez-vous que vous avez le droit de participer aux décisions qui vous concernent.

6.
Saviez-vous que vous avez le droit d’être informé sur votre état de santé ainsi que sur les solutions possibles et leurs conséquences avant de consentir à des soins vous concernant.

7.
Saviez-vous que vous avez le droit d’être informé, le plus tôt possible, de tout accident survenu au cours d’une prestation de services.

8.
Saviez-vous que vous avez le droit d’être traité avec courtoisie, équité et compréhension, dans le respect de votre dignité, de votre autonomie, de vos besoins et de votre sécurité, dans toute intervention.

9.
Saviez-vous que vous avez le droit de porter plainte, sans risque de représailles, d’être informé de la procédure d’examen de plaintes et d’être accompagné ou assisté à toutes les étapes de vos démarches, si nécessaire.

10.
Saviez-vous que vous avez le droit d’exercer un recours judiciaire ou autre contre l’établissement, la famille d’accueil concernée et ses administrateurs, employés, préposés ou encore, un professionnel.

11.
Saviez-vous que vous avez le droit de recevoir des soins en cas d’urgence.

12.
Saviez-vous que vous avez le droit (si vous avez 14 ans et plus) d’accès à votre dossier.

13.
Saviez-vous que vous avez le droit (si vous avez 14 ans et plus) d’avoir accès à votre dossier dans les plus brefs délais.

14.
Saviez-vous que vous avez le droit (si vous avez 14 ans et plus) de faire transférer votre dossier.

15.
Saviez-vous que vous avez le droit (si vous avez 14 ans et plus) à l’assistance d’un professionnel.

16.
Saviez-vous que vous avez le droit (si vous avez 14 ans et plus) à la révision d’un refus d’accès à votre dossier.

17.
Saviez-vous que vous avez le droit d’être représenté pour tous vos droits reconnus advenant votre inaptitude, temporaire ou permanente, à donner votre consentement.

18.
Saviez-vous que vous avez le droit d’être accompagné ou assisté d’une personne de votre choix lorsque vous désirez obtenir des informations sur les services.

19.
Saviez-vous que vous avez le droit de toute personne d’expression anglaise de recevoir, en langue anglaise, des services de santé et des services sociaux.

20.
Saviez-vous que vous avez droit de choisir l’établissement ou le professionnel dont vous recevrez les services.

21.
Saviez-vous que vous avez droit à des services d’hébergement lorsque votre condition le requiert.

22.
Saviez-vous que le Centre d’assistance et accompagnement aux plaintes Abitibi-Témiscamingue existe depuis 1994.