Démarche de plainte
Besoin de support?

La loi prévoit qu’un usager qui souhaite porter plainte a le droit d’être accompagné et assisté d’une personne de son choix. Celle‑ci peut être un conjoint, un proche, mais aussi un commissaire aux plaintes et à la qualité des services, un comité d’usagers ou un organisme communautaire.
 
En région, c’est le CAAP qui est l’organisme communautaire mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour assister et accompagner les usagers dans leurs démarches de plainte. L’équipe se fera un plaisir de vous supporter dans vos démarches, selon vos besoins.