Démarche de plainte
Comment s'y prendre?

Porter plainte, ce n’est pas sorcier mais ça demande un peu de temps, de réflexion et de travail. Par ailleurs, gardez en mémoire qu’en tout temps, nous sommes là pour vous assister et vous accompagner dans chacun des étapes de votre démarche de plainte.
 
Dans un premier temps, vous pouvez porter plainte oralement ou par écrit. Souvent l’écrit est facilitant mais ce n’est pas du tout obligatoire. Aussi, une plainte écrite a l’avantage que vous recevrez assurément une réponse écrite, ce qui n’est pas le cas pour une plainte orale.
 
Dans le cas où vous optez pour le dépôt d’une plainte écrite, cette dernière doit être claire et précise. Il est important d’être le plus fidèle possible à votre mémoire et d’y inclure les dates et moments où les événements ont eu lieu, le nom des personnes impliquées ainsi qu’une description, en ordre chronologique, des événements qui se sont déroulés. N’hésitez pas à inclure les sentiments ressentis, les conséquences des événements, les démarches entreprises ainsi que les résultats obtenus, le cas échéant.
 
Il est aussi important que vous spécifiez vos attentes, que vous notiez ce que vous aimeriez que votre plainte engendre comme changement, les résultats que vous attendez.
 
Bien entendu, il est essentiel de noter vos noms et coordonnées complètes afin que la personne qui traite votre plainte puisse vous joindre.
 
Le CAAPAT vous propose un modèle et un exemple de lettre, lesquels peuvent être téléchargés puis modifiés selon votre situation personnelle. Il n’existe pas de modèle parfait ou de façon de faire unique, mais le modèle qui vous est proposé est complet, il fait le tour de l’ensemble des éléments que doit contenir une plainte.